【森州人头条】芙蓉茶室饮料吹涨风 只点餐不喝茶顾客占少数
(芙蓉22日讯)历经三年疫情,国内市场出现前所未有的频密“涨潮”,食肆饮料罕有地在短时间内连续调涨5次,尽管如此,民众只点餐食不喝饮料的情况,不致很明显。
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虽然有民众抱怨茶室饮料一起再起,但看在“好喝的咖啡”份上,他们还是会继续捧场光顾。
受访的食肄及茶室业者不讳言,疫情后面对百货上涨,不得以多次调涨饮料,但每次只是微调10仙或20仙,顾客也能谅解。
业者透露,一般上顾客于早晨到茶室用餐都点用咖啡或奶茶,中午的顾客会倾向雪茶或其他冷饮,也有顾客只用餐不喝饮料。
业者们指出,无论是疫情前或疫情后,美食中心或茶室的顾客皆不致因通膨而不点用饮料,他们异口同声认为,相信顾客更在乎咖啡或奶茶是否冲泡得好喝。
槟城一间茶室因有顾客只点茶不点饮料,将顾客的行为贴文上载到社交媒体,引起满城风雨,甚至遭到民众讨伐。
该茶室业者随后删文并对此作出道歉。
业者:不会太在意
对于有“茶室业者公审不点饮料顾客”事件,芙蓉的茶室业者笑称,他们不会特别在意到来的顾客是否有点用饮料,毕竟不点用饮料的顾客仅占少数。
不过,也有业者提到,确有遇过一大班约5、6名顾客来到茶室,除了一、两位顾客有点餐外,其他顾客都享用外带食物,而且全程没有点用饮料。
业者坦言,遇到这种顾客确实内心难免会感到无奈和不满,但只要不是在高峰时段,通常都会睁一只眼闭一只眼。
芙蓉梅岭小食中心负责人林俊达
疫情造成百货上涨,对饮食业带来很大冲击,不少饮料的涨幅度皆介于10至20%,其中美碌冰的涨幅最高,从原本的2令吉80仙,调涨至3令吉40仙。
不论是疫情之前或之后,人潮应该都相差无几,只是晚上8时之后顾客明显减少现象,不晓得是否顾客是否已习惯疫情时的夜晚少外出。
来这里的顾客一般除了点餐,仍然会点用饮料,当然,也有顾客只用餐不点饮料,但我们通常都没有在意,毕竟此比例不高。
我这里的茶水间员工,包括冲茶、捧茶的伙计有10多人,除了应付堂食的顾客,也要面对外带饮料的顾客。
这里有许多老顾客,我觉得他们是习惯这里冲泡的咖啡或其他饮料。
OKOK美食中心东主苏玛莉
我觉得来到小食中心用餐的顾客,一般都会点用饮料,而且很在乎饮料是否冲泡得好喝。
尤其是早晨来到的顾客,有超过一半都会点用咖啡,并会提供意见,所以我这里的咖啡粉已经换了第三款,如今这个咖啡粉是最受顾客接受。
虽然疫情影响物价,我们也被逼调涨饮料价格,但只要饮料好喝,顾客略有微言,但还是会在用餐的时候点用咖啡。
许多小食中心都会比较重视饮料的质量,因为冲泡得不好喝,顾客肯定就不想点用,所以我们是聘请有经验的冲茶师傅。
通常顾客在早晨用餐时,多数会点用咖啡,中午时段则是雪茶或冷饮,也有一些顾客不点用饮料。
*拉杭新村凤凰2茶室东主庄府霖
疫情前至疫情后三年来,食肆的饮料已经调涨5次,但是我们茶室应该是涨幅最低的茶室,多数饮料仅微涨10仙,所以顾客到来用餐,多数都会点用饮料。
疫情期间,我们曾试过一杯饮料微调10仙而遭顾客到贸消局投诉,结果劳动官员到来调查,尽管当局明白百物上涨,接受我们合理调整价格,但要准备一大堆文件,真的是苦不堪言。
此后,为了避免不必要的麻烦,我们都不敢再调涨价钱。
其实,多数顾客到来茶室,除了用餐也会点用饮料,不论疫情前或疫情后,皆同样如此,没有太大改变。
可以这么说,100个顾客当中,可能只有一个是没点饮料的。
当然,有时候也会有例外,曾经试过一大班约5、6个顾客来到茶室坐下聊天,除了一、两位顾客有点餐之外,其他顾客都享用外带食物,而且全都没有点用饮料。
我们这里没有特别禁止顾客享用外带食物,但禁止外带饮料,所以遇到这种顾客虽然内心会感到无奈和不满,但只要不是在高峰时段,通常都会睁一只眼闭一只眼。
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