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    ◤森州MCO◢疫情下求变求存 酒店助员工承接清洁工

    (芦骨26日讯)穷则变,变则通!酒店为了协助员工增加收入,特别动员市场部为酒店清洁队及维护部员工招徕顾客,提供上门服务。



    波德申D’WHARF酒店总经理张自光接受《中国报》访问时指出,政府于去年11月初在多个州属落实长达1个月的有条件行管令和目前落实行管令,导致极度依赖雪隆和布城游客的波德申酒店业陷入困境。

    穷则变,变则通,酒店为了让员工得以增加收入,特别动员市场部为酒店清洁队及维护部员工招徕顾客提供上门服务。


    他说,有条件行管令实施的首个星期,酒店只有平均5%的入住率,因此大部分波德申酒店业者决定暂时停业,而他则利用员工们的专长,为员工争取额外收入。

    他说,该酒店的卫生清洁部和维修部人员有逾40人,他们是维持酒店卫生、清洁和各种器具的维护者,但是之前的有条件行管令直到目前的行管令时段,酒店必须暂时关闭,员工同意停薪留职,只靠政府每月的600令吉援助金维持生活。

    团队内包含消毒服务是吸引顾客的另一个特色,特别是疫情冲击下,住家和办公室对拥有消毒的清洁服务,需求大增。

    “因此,我就安排市场部、卫生清洁部及维护部组成一个团队,由市场部负责招徕顾客,其余两部门执行服务,现在他们每天都有工作。”

    他说,酒店的清洁队成立清洁与消毒服务,维修部为顾客提供各种器具,特别是冷气机维修和护理工作,为住家及办公室提供服务,在停工时期赚外快,只求撑过艰难时刻。

    张自光说,虽然酒店管理层为员工申请政府的员工薪资补贴每月600令吉,但酒店清洁队和维护部逾40人自有条件行管令就成立清洁与消毒服务团队,在波德申及芙蓉承接清洁工作,视行管令情况而定,获得好评。

    他说,有关清洁与消毒服务是由员工成立,酒店管理层作为后盾给予支持,管理层甚至借出酒店的消毒喷雾机予员工,只希望员工能赚取更多收入,员工们赚取的一分一毫都是自己平分,没有上缴给酒店。

    张自光:透过其他方式减少酒店营运开支及帮助员工度过难关。

    张自光:提供消毒服务

    “员工拥有多年清洁酒店房间的经验,转型成为清理住家或办公室可说是水到渠成,甚至有顾客因为员工有相关经验而特别要求清洁服务。”

    张自光说,团队内包含消毒服务是吸引顾客的另一个特色,特别是疫情冲击下,住家和办公室对拥有消毒的清洁服务需求大增,甚至很多办公室都叫停本来的清洁服务,转向他的服务团队。

    他透露,该团队每日有2至3个订单,整个团队都有额外数百令吉的收入,整体而言是非常乐观。

    他认为,今次疫情料将持续一段时间,尤其是政府已宣布会落实3个月的有条件管制令,波德申旅游业无力翻天,只能透过其他方式减少酒店营运开支及帮助员工度过难关。

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