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蔡荣川:关闭没通知苦了持卡人
位于芙蓉龙城可以办理一触即通卡事务的办事处已静悄悄关闭,你知道吗?
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驾驶人士要使用高速大道,必须有一触即通卡在身,如果进入收费站才发现一触即通卡已逾期,那该怎麽办?
日前接到一位朋友来电告知,他的一触即通卡已经逾期,他到位于龙城的大道收费站旁的办事处准备更换新卡时,却发现大门深锁,无法更换新卡。
相信仍有很多人不知道,一触即通卡只有10年期限,逾期便不可使用,之前芙蓉人都会到龙城大道收费站旁的办事处换卡,以及将旧卡内的馀额转存入新卡,然而如今该办事处却关闭了,试问要如何更换新卡?
笔者拨电向一触即通卡热线查询,得到的答案是,该办事处已经关闭,只有吉隆坡总部才能当场换卡及转移馀额到新卡,不过,持卡人也可以通过上网申请退款,以及购买一张新卡使用。
虽说有解决方案,但位于龙城的办事处为何没有事先通过报章发出一份通告就关闭,以致很多受影响者吃闭门羹,白走一趟。
尤其是对于不大会使用网络服务的乐龄人士来说,那更是一大麻烦,试问他们要如何办理退款?
一触即通卡是进入大道的必需品,所以在收费站附近开设办理一触即通卡事务的办事处是有必要的,方便广大持卡人。
一触即通卡公司如今的做法,导致许多持卡人如盲头苍蝇般,白走一趟不说,更不懂该到什麽地方更换新卡;事先宣布关闭办事处的消息,真的有这麽难吗?
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