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    ◤行动管制◢水费突然贵了? 水务公司:用水量大增是主因

    (芙蓉29日讯)森州水务公司经理万拉斯迪今日一再强调,用户在行动管制令期间的用水量大幅度增加,是导致水费提高的主因,而非水费变相调高。

    他指出,森州的水费率并未调涨,用户在管制令期间长时期呆在家中没外出,用水量自然比起平时增加1、2倍,为此水费才会提高。

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    阿兹里亲自讲解森州水务公司的水费计算方法。
    阿兹里亲自讲解森州水务公司的水费计算方法。


    他今日针对水费课题召开记者会,向用户解释水费提高的原由。

    他说,在政府于3月18日颁布行动管制令后,3及4月份的水单,是以估算方式发出给用户,其中3月的水费以去年12月、1月及2月平均用水量估算,4月水费则以今年1月、2月及3月份的平均用水量估算。

    “森州水务公司在有条件管制令下,于5月6日开始恢复读取水表工作,水表上就显示用户在这段期间的真正用水量,用户就必须根据实际的用水量缴付水费。”

    他说,除了水费,电费在管制令期间也一样提高,不同的是一户家庭内人人都用水,用水量因此增加,而用电量则是一家人都共用,因此增加不多。

    他举例家中有6人,如果管制令期间大家每天洗澡2次,这属于个人用水量,用水量自然大幅度增加;如果在客厅内开冷气,一台冷气是供6人在使用,电费自然不会提高太多。

    他解释在管制令期间,大家24小时都身处家中,每天洗澡、烹煮、浇花等都在用水,一些家庭原本每月用水量42立方米,但是这段期间用水量是92立方米,用水量相较比起平时多,水费提高也是无可厚非。

    他提及在管制令期间,商用水量减少,家用水量大幅度增加。

    “我们是根据水表上的真正用水量读数计算水费,除非是抄写员看漏而记录错误,否则水费是不会出错。”

    万拉斯迪(左)到森州水务公司服务柜台,巡视职员如何向用户解释水费计算方法。
    万拉斯迪(左)到森州水务公司服务柜台,巡视职员如何向用户解释水费计算方法。

    没有给水费折扣打算

    询及在此经济艰难时刻,森州水务公司会否为用户提供水费折扣,万拉斯迪指出,至目前为止,该公司并未有任何给予用户水费折扣的打算,毕竟该公司是依据用户的实际用水量计算及收取水费。

    “如果用户的用水量多,他们就必须付出更高的水费。”

    他重申,森州水务公司没调高水费率,而且水费向来比起其他能源收费来得低。

    他促请最近接获水费单而对水费提高感到不满意的用户,可到各地的森州水务公司办事处查询,水务公司职员会向他们清楚解释。

    对于面对经济困难而无法缴付水费的用户,他说,如果用户确实面对经济困难,可到各地森州水务公司办事处反映情况,我们会在了解他们的困境后,以分期付款方式让他们缴付水费。

    “我们会视情况让用户可以分期付款,毕竟森州水务公司需要流动资金运作。”

    他说,水务公司的营运成本不断增加,但是森州水务公司每月的营运成本需耗费2000万令吉,当中包括滤水池保养及维修、化学物品、水管维修、员工薪金等。

    他说,如果用户不缴付水费,水务公司难以承担每月高昂的营运成本,难以继续经营。

    万拉斯迪(中)及阿兹里(右)耐心地向一名不满水费提高的用户解释水费计算法。
    万拉斯迪(中)及阿兹里(右)耐心地向一名不满水费提高的用户解释水费计算法。

    有疑问可查询

    森州水务公司企业及用户主任阿兹里周五也在现场,讲解该公司的水费计算方法。

    他说,该公司以估算方式发出4月的水费单,主要是让用户可以按月缴付水费,而不会累积缴付加重经济负担。

    他指出,当抄写员于5月6日后上门抄写水表时,水表上显示用户在管制令期间的实际用水量,因此才会让用户觉得水务公司变相调高水费。

    “无论如何,如果用户对水费有任何疑问,可以到各区的森州水务公司办事处或致电1800 88 6982查询。”

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