（马口10日讯）美发店复工程序太模糊，大部分业者选择静观其变。

马口部分美发店东主指出，政府给予的复工标准作业程序太模糊，因此业者选择观察数日才决定是否重启，以免遭到执法人员取缔。

理发业者欧阳莉莎说，目前尚不选择营业，等待地方政府宣布进一步详细复工程序才做决定，担心贸然营业会遭到执法人员取缔，期间会回到理发店进行打扫工作，包括购买好防疫物品等待进一步指示。

全副武装恐失水准

她指出，贸然营业也会对顾客的安全形成危机，因此防范措施必须做好，包括使用一次性的手套、围裙、搓手液等，这些防疫费用都必须向顾客收取额外的费用。

她坦言，理发店的复工程序与其他行业有着明显差别，必须穿上全副武装才能替顾客处理头发，期间难免会影响水准及必须采用更多的时间去服务顾客，在政府规定每位顾客只限于1小时内的时限，也带给理发业者更多的难题。

凤阳理发店东主爱丽斯说，在地方政府尚未宣布更明确的复工标准作业程序，将会选择观察与参考优先复业的同行们的情况。

她说，一般理发费才收取10多令吉的费用，一旦接获执法人员1000罚单对于理发业者来说是无法承受的损失。

额外收费恐加重顾客负担

马口美发和理发店停业近3个月后复业，未见出现人潮拥现，业者解释是正常现象，因为业者要遵守标准作业程序，理发室内不能出现人潮拥挤。

一些业者甚至选择继续停业，等到解除繁文缛节后才开业。

选择继续停业的业者说，他们停业了近3个月后，生活已深受冲击，在购买复业必需用品方面是个额外的负担，另一方面，也担心向客户收取额外费用后，会为顾客带来埋怨的的心理压力，因此选择继续停业。

他解释，购买防护用品要花不少钱，若跟客户收费，担心他们不悦，不收费自己要倒贴，而且穿上防护衣会很热，戴上手套和面罩也会妨碍工作，万一视线受阻，不小心造成客户皮肤受伤更加糟糕。

他认为，政府在理发业复工所设定的防范规定有些矫枉过正，因为业者也明白冠状肺炎病毒的严重性，会做好防范工作，无须购买防范用具加重业者的经济负担。

严守SOP 一对一理发

葛尼路星光理发室复业后，不少客户上门理发，他们都严守政府的标准作业程序，以一对一的方式为客户理发。

为了避免人潮拥挤，业者以预约时间让客户上门理发，直到政府宣布一切正常化后才恢复正常作业。

此外，马口紫罗兰美发室复业后，未见出现热潮，业者相信客户在现阶段仍抱着观望心态，等到疫情减缓后才光顾。

业者说，该店客户过去从上10时30分至晚上7时这段时间陆续上门美发，不过第一天复业未见人潮，这是正常现象。

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