（马口2日讯）失望一场！
非周日或公共假期，原本以为能在普通日顺利用一次性100令吉 关爱基本援助金（SARA） 购物的民众，结果今天在马口多家超市却碰了一鼻子灰，MyKasih系统大当机，民众不是白跑一趟，就是被迫弃货而归，场面一片混乱。
记者今早在马口莲花超市观察，原本人潮逐渐增多，许多顾客推着手推车准备到收银台付款，未料收银处随即广播通知系统出现故障，MyKasih 无法使用。
有顾客当场甩下手推车，转身就走；也有人与家人唉声叹气，白花了一个上午的时间，短短数分钟，超市收银处和走道上堆满顾客弃置的货物，狼藉一片，宛如遭遇小型“购物灾难”。
超市职员则手忙脚乱，忙着把弃置的商品搬回货架，许多日常用品和粮食，皆被随意丢在手推车上，超市环境犹如遭遇“购物风暴”，使超市员工整理工作量骤然增加。
记者也留意到，虽然仍有部分顾客选择继续排队，但大多数人并不愿耗时等待，直接离开现场，由于系统已连续过去三天无法正常运作，不仅影响民众使用援助金购物，也对超市的日常营运造成极大不便。
更有民众批评，平时系统在周日或公共假期不能用，大家就忍了，结果现在连普通工作日也坏？甚至有民众批评政府搞的系统不靠谱。
◆ 所有配备 MyKasih 系统超市皆出状况
据超市员工受询时透露，MyKasih 系统瘫痪并没有固定模式，而是时好时坏，尤其在人潮较多的时段更容易出现故障，因此顾客能否顺利完成付款，全凭运气。
他说，该系统自8月31日正式启用以来，如今已连续第三天出现问题，受影响的并不只是马口莲花超市，其他同样配备 MyKasih 系统的超市也发生类似情况。
他说，尽管如此，大部分顾客并没有向超市方面提出正式投诉，他们理解问题出在系统而非超市本身，但混乱情况依然频繁发生，有人得知系统瘫痪后，索性放弃购物，将装得满满的手推车遗留在收银处或过道；也有人选择保持耐心，继续排队等待，希望系统在下一刻恢复。
“与此同时，不少顾客则转而使用银行卡或现金完成购物付款，以免白跑一趟。”
