（芙蓉10日讯）政府宣布关爱援助金（STR）从3月1日及8日起开放供网上及手写表格申请及更新资料，民众纷纷涌往税收局查询详情，导致底楼服务柜枱大排长龙。

森州税收局设在苏黎世保险大厦16楼，为了方便民众，该局在底楼设置柜枱提供服务，民众也可前往城市转型中心（UTC）分局申请及更新资料。

《中国报》记者今日前往森州税收局底楼，发现该局服务柜枱大排长龙，民众一早已排队轮候申请及更新资料。

排队人龙中多以乐龄人士居多，他们多为不会上网或忘了进入个人户头的通关密码，所以只能前来税收局，以手写表格更新资料。

政府援助金从前首相拿督斯里纳吉时代推出一个马来西亚援助金（BR1M）到希盟敦马哈迪时代改为生活援助金（BSH），随后丹斯里慕尤丁执政时代为人民关怀援助金（BPR），拿督依斯迈沙比里执政时再改为大马一家援助金（BKM）。

如今，在首相拿督斯里安华执政时代改为关爱援助金（STR）。

早前财政部宣布，民众可从3月1日至31日，上网或到内陆税收局通过填写表格申请关爱援助金和更新资料。

税收局在月初开始寄出信函给援助金受惠者，要求超过3年未更新资料的受惠者，需要通过税收局网站https://bantuantunai.hasil.gov.my更新资料；至于新申请者，也可通过该网站提出申请。

官员乐于代劳

子女都在外坡生活及谋生，乐龄人士不愿麻烦子女，亲自到税收局更新资料。

记者访问乐龄人士，向他们了解为何不上网申请或更新资料，他们多数回答子女在外谋生，自己不会网上更新资料，而且也忘记早前设置的户头通关密码，所以前来税收局填写表格更新资料。

他们对税收局在底楼设置服务柜枱感到满意，也赞赏官员都乐于助人，很快就完成申请及更新资料。

除了税收局有手写表格，各国州议员服务中心也备有手写表格供民众领取，填妥欲更新的资料后到税收局提交。

■罗金标（70余岁）

我在纳吉执政时代曾领取过援助金，惟2年后不知何故被取消，而最近得悉可以重新提出申请，于是前往议员服务中心领取表格，在填妥后，周五到来提交。

■李光明（72岁）

我是在报章上阅读到援助金受惠者需要更新资料，所以早前到沉香区州议员服务中心领取表格填写资料，并于周五到来提交表格。

我曾于去年到税收局要求更新银行户头资料，惟，官员表示当时未开放更新资料，为此当我看到从3月1日至31日可更新资料后，我立刻就动起来。

■杨女士（47岁）

我是在社交媒体上看到新政府推出的关爱援助金需要更新资料，所以到来领取表格，当场填写好后提交，一鼓作气完成。

现在进入资讯时代，申请及更新资料都可上网，不过我不会上网，子女在外坡工作，以手写表格填写更新资料是最好不过的方法。

我有听说上网申请及更新资料非常便捷，但是很多人也担心上网错误输入通关密码3次被封锁，所以我还是觉得到税收局最安全，有问题可直接向官员提问，官员都乐于助人。

■陈柏华（80岁）

家住龙城的我近日收到税收局的信函，由于我不谙国文，朋友在看完后指税收局要求3年未更新资料，需要在3月间通过网上或填写表格更新。

我的子女在外谋生，我这次来领取表格，回家要求邻居帮忙填写，下星期一再前来提交。

■李文健（63岁）

我数年前通过州议员服务中心更新资料，不过我却忘了早前议员服务中心为我设置的通关密码，因此只能通过填写表格更新资料。

我没看到政府要援助金受惠者更新资料的新闻，我是在日前收到税收局发出的信函才得悉需要更新资料。

除了税收局，议员服务中心也有表格，我领了表格填妥资料拿来税收局提交。

■黄彩明（68岁）

以前援助金的申请及更新资料都由子女协助上网完成，如今他们都外出工作，也忘了之前设置的通关密码，又担心输入通关密码错误会被封锁，我决定亲自前来税收局。

我早上前来领取表格后回家填写，如今回来提交已填妥的表格，从排队轮候到完成提交表格不到1小时内完成。

■黄先生（60余岁）

我早前从电视新闻中获悉政府要援助金受惠者更新资料，周五到税收局处理一些事务，也顺道到服务柜枱填写表格更新资料。

政府要受惠者更新资料是理所当然的，毕竟要掌握受惠者的最新状况，就如银行户头也需不时更新，否则会被封锁。

在提交表格后，官员会撕下表格最下方收到表格的盖章证明，记得要保存好作为证明，方便日后查询。

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