（芙蓉10日讯）芙蓉多个地区制水超过72小时仍未全面恢复，导致居民至今仍无水可用，食肆也因此被迫停业，民怨四起！
森水务公司日前发文告指出，配合位于双溪特立滤水站大规模保养与维修工程，全森6个县自本月7日起实施24至48小时制水。惟原定9日全面恢复的水供，但截至10日，芙蓉有多个地区仍处于断水处境。
据了解，芙蓉百美花园、奥克兰商业区、拉务地区、水晶高原、武吉甲巴央花园、家丽城花园等一带，截至10日已面对断水超过72小时的窘境。
虽森州水务公司安排水槽车到仍在制水的花园派水，但因水槽车存水量有限，未能满足所有当地居民的用水需求。
据悉，森水务公司已派出多辆6000公升水槽罗厘到各花园派水，雪兰莪水务公司也借出4辆水槽罗里给予支援。
《中国报》今日走访家丽城及拉务一带，发现部分住户愁眉不展、叫苦连天，只能在屋前摆放大小桶槽等待水槽车到来装水，以应付冲洗厕所与煮食等基本需求。
拉务八哩新村居民反映，尽管早前已自行储水，且有水槽罗厘派水，但由于罗厘存水量有限，只有少数家庭获得水源供应。
庆幸的是该村内部分村民家中拥有水井，能勉强应对饮用水问题，村民相互支援救急，有者更是将井水送至茶室，让茶室业者能维持基本营业。
森水务公司随后发文告透露，相关维修工程已完成，目前正分阶段恢复水供，但因滤水站蓄水池的水位尚未达稳定供水标准，水供恢复进度较为缓慢。当局预计水位将在11日凌晨1时达到正常水平。
■谢琪清：供水恢复缓慢
亚沙区国会议员兼森州水务公司董事谢琪清受询时说，截至周五（10日）下午4时，还未恢复水源供应的地区，尚有芙蓉金龙花园、家丽城、碧玉园、水晶花园、百美花园及拉务。
“供水实际上已于8日晚间10时起分阶段恢复，但由于居民在制水期间大量储水，恢复初期用水需求激增，导致部分高地及末端地区水压偏低，供水恢复较为缓慢。”
他解释，10月7日至9日展开的计划性制水，其中是为了在双溪特立滤水站进行内部管道更换工程，以取代老化系统，确保滤水厂长期稳定运作。
他说，该项维护原计划耗时26小时，另需22小时完成供水恢复，但因新旧管道接驳过程中出现技术困难及恢复供水期间水压问题导致水管爆裂，供水恢复工程延误约17小时。
■居民投诉热线无人接听
《中国报》自周五早上起，陆续接获芙蓉多个地区居民反映水供仍未恢复，部分居民尝试致电森州水务公司热线，却无人接听而转向本报反映问题。
针对上述情况，谢琪清受询时坦言，森州水务公司虽在技术方面无大问题，但在公关应对上确实有待加强、各方面确实需要进行提升。
“太多用户拨打热线是事实，但公司在对外沟通及应急通报上，确实还有很大提升空间。我理解民众的不满，我也对部分处事方式感到失望。”
他说，此次与过往制水情况不同，除了因制水时长超过48小时，无论是水管输水距离、用水量都会影响水源逐步恢复供应的时长。
他透露，他自周三起一直在监督水源供应及工程进展，截至周五下午4时受访前，仍有至少20%地区尚未恢复水源供应。
“我明白制水时间过长，确实难免造成用户不便且引起怨言。水源是我们的生活基础需求，但恢复水源存在诸多因素。”
◆蔡福强（碧玉园家丽城美食中心小贩）：
因水源还没恢复，我们已3天无法正常营业，从周二下午2时开始制水，至今生意停滞不前，制水期间仍需支付租金和工人薪水，影响很大。
我们住在水晶花园，周四下午2时许有短暂恢复水供，但晚间8时又制水了，据说，是恢复水源供应后水压导致部分水管破裂，水务公司又再抢修中。
我担心家里的储水不够用，但家丽城同区部分店面已恢复水供，只能等待看有无好消息。
◆罗比亚（拉务七哩村村民）：
我们这一区已是第4天没水来了，周五是首次有水槽罗厘来派水，说好的2天恢复水源却迟迟没有水供，真的很糟糕。
我今年已经78岁，虽然家里的用水量不大，但因为我自己做饭和洗澡，提前储存的水还是足够使用的。
◆李恒华（拉务八哩新村村长）：
拉务八哩新村约有200户家庭面临缺水问题已来到第4天，尽管官方消息指维修和提升工程已完成，但由于水压不足，供水依然困难。拉务八哩新村历来存在此类问题，因而引发不少居民怨言。
经过向亚沙区国会议员谢琪清洽谈，拉务八哩新村民众会堂前目前设有1000公升蓄水槽供居民应急，大家也很配合，让有需要的村民优先领取。
不过，庆幸村内部分村民会分几户共用几口水井，尚且能勉强应对饮用水问题，大家也有在控制用水量。
◆陈官民（拉务八哩新村村民）：
我家有一口传承了三代人的水井，至少在之前储存的水用完后，仍能用来饮用、冲凉和清洗。村民若有需要，我也会运送井水协助应急。
不过，大多数水井都是自家使用的，只要有电源和水泵，就能抽取到水源。但我们也很注意，井水不能无限制抽取，抽得太多容易干涸，水井需要保持循环使用，才能持续供应水源。
◆陈女士（拉务八哩新村四海茶室业者）：
我们茶室几乎全年无休，村民每日都来堂食，此次断水情况影响大，过去我们也曾经历过经7天断水情况，当时我也是获得村民支援、运送井水到店内维持营业。
制水期间，我们只能节约用水，提前储存的水完全不够。村民得知情况后，纷纷表示愿意运水来帮忙。井水是村里人从小饮用的水源，大家也接受我们用井水来冲泡饮料，不希望我们因此停业。
我有听闻断水时，村民村内河边洗衣和洗漱，连日没有自来水供应大家的生活真的影响范围大。
