（芙蓉23日讯） 芙蓉第一巴士终站经过数月提升已进入尾声，其中的新设施自助售票机6月初已正式启用，整体的提升工程更让这座芙蓉地标建筑物焕发新魅力！
根据《中国报》记者走访了解，巴士终站完成的提升包括设立冷气空调候车室、广播及电视通知系统、二维码（QR Code）巴士登出口等先进设备。
芙蓉第一巴士终站候车室，更是以透明、光明、节能为主打造成了可容纳300名乘客的舒适空间。
终站经理哈菲兹达立说，提升工程已大致完成，为确保乘客的舒适度、弹性化和便捷性，长途巴士购票方面也已采用系统化管理不同的购票方式和渠道。
他说，乘客可自选是到该站柜台、KIOSK自助购票机、通过在线车票订购网站（EasyBook和redBus）OTA系统或直接到集中巴士票网站上（https://www.terminal1.my）选购车票。
他说，终站所设的4台自助购票机已6月1日已正式开放使用，并希望能将柜台及自助购票机的使用率分散，各达目标50%。
他指出，多数到柜台购票的乘客以本地长者、外籍劳工和旅客为主，为减少乘客购票时间及鼓励无现金支付的自助购票机运行后，必能增加乘客购票体验及便捷性。
“乘客在选择自助购票机系统语言即英语或国语后，便可输入乘搭长途巴士目的地，再选择搭乘长巴公司后，输入姓名、联络号、确认长巴目的地和时间后，付费就即刻完成购票了。”
他说，自助购票机支持各类电子钱包付费，这更贴近现代年轻乘客和上班族的消费习惯，且相信有了科技化及具便捷性的自助购票机，能减少柜台节假日和高峰时段售票的拥堵情况。
■设电眼增保安
在安保管理方面，哈菲兹达立透露，巴士终站闭路电视监控系统完成进度已达80%，原本昼夜班次的2名值班保安员也将各增聘1名，以确保乘客们的安全及提升终站安保系统。
他说，芙蓉第一巴士终站在完成各方面提升后，已获评级A级，并强调该评级标准及检验严格，而且目前已获得A级车站评级，国内屈指可数。
他说，吉隆坡南湖镇综合交通终站（TBS）虽为大马最繁忙巴士站，但因安保系统因素也只获评B级。
“无论如何，终站提升工作已大致完工，但终站后续仍持续优化、进行完善，其中停车场的监控系统及设施方面的改善。无论是阅读角落、熟食小摊位、大风扇等细节，我们都会持续进行监督和改善。”
他说，巴士终站夜景美，获不少市民逗留观赏，这也成为他们致力于完善及美化巴士终站的动力。
■流站服务可领包裹
营运经理祖基菲里指出，巴士终站采用公共交通导向型开发（TOD）理念，提供优质安保及完善商业配套，同时也已完成对车站外墙和商铺的粉刷修缮，并预期入驻的商店装修将于7月全部完工。
他说，除了保留终站此前本地土产，如售卖本地美食和售卖森州特色的钥匙圈或服装等商铺，终站内还获WEDRINK茶主张门店、本土化咖啡馆KOPI-SATU及连锁嘛嘛档加盟，预计最迟8月开张。
“此外，在候车室外我们设立了SPX物流站服务，乘客可在进入登出口前，在这领包裹；虽然早已完成提升工作，但仍在进行改善工作，完善成符合现代化及先进化规模的巴士终站。”
他透露后续工程包括翻新盲人走道，并强调会分阶段或在夜间进行，避免对车站运作和顾客体验造成干扰。
■线上购票 使用率40%
中央售票系统（CTS）行政主管雅莉娜指出，车站5月的购票统计显示，60%乘客仍倾向柜台购票，40%已转向线上购票。
她说，6月前半月，集中巴士票网站的每日使用率稳定在40%，而新启用的4台购票机也受到了20%以上、约237人使用，响应效果佳。
“目前为鼓励长途巴士乘客使用集中巴士票网站购票，乘客可在网站购票时，使用“T1SVIP”促销码便可直接获得官方二维码（QR Code）通过巴士登出口到等候区，无需耗时在柜台排队花费打印车票。“
她说，通过线上购票的乘客仍是Z世代和千禧世代居多，其次便是就读UiTM及毗邻的学院、技术学院生节日性乘客，但这仍比柜台购票乘客人数低。
■乘客对提升工作感满意
来自柔佛的乘客杨晓娟说，她多年来都是乘坐长巴到森州探亲，并指近日芙蓉第一巴士终站的提升工作让人感到满意。
她说，终站不仅增设大风扇，让还不能进入候车室的乘客不必汗流浃背候车，总体而言，近期的环境变得干净且现代化，购票和乘搭巴士的整体体验都改善了。
她指出，终站里的熟食摊位种类多，这也提供乘客不少选择，另外工作人员服务态度佳，无论是长途还是短程巴士班次都安排得合理，她认为一系列改变提升了她在森州的旅游观光体验。
