芙蓉市议员黄健玮指出，芙市政局上门收租除了要收取租金，更大目的是要通过收租行动，多与租户互动并向对方进一步了解，他们拖欠租金的原因，还有提醒租户准时缴租。

他说，根据两次参与即芙蓉大巴刹及李三路的收租行动，拥有欠租记录的租户向他反映，他们是因为缴租不便，才没办法准时缴租。

“以李三路的租户为例，大多年长欠租者因为不擅于使用线上交易系统，担心自己被诈骗，选择亲往市政局缴租。”

他与其他市议员希望藉此机会，在了解和收集欠租者缴租所面对的难题，带进市政局会议讨论，以便日后可作调整，包括找出适合租户的解决方案。

他认为，官员上门收租只是治标方案，唯有找出方便租户缴租的方法，才能有效解决市政局长期面临欠租问题及营业执照不获批的问题。

“部分租户也反映，他们需要具体的缴租收据做记录，才不选择线上缴租，有的租户则是不会操作线上缴租，更倾向官员上门收租。”

★沈女士（李三路小贩中心租户）：

我是星期天才没有营业，芙蓉市政局在星期天也没有办公，每次要特地找一天亲自上门到芙蓉市政局大厦的服务柜台缴租。

定期缴租不是问题，对我来说，每个月要专程找一天去缴租会比较麻烦。

以前市政局在小贩中心设有流动服务柜台，或有人上门收租，后来不知为何被取消了。

我希望可以恢复流动服务柜台，或者是固定一天收租的制度，对我们这种年纪较大又不擅于使用线上缴租的租户，绝对是好消息。

★俞卓焕（李三路小贩中心租户）：

我和太太住在拉务，每次是特地从拉务开车到位于绿峰岭的芙蓉市政局大厦服务柜台缴租，幸好服务柜台工作人员的办事快，效率很高，才不致浪费时间在等待和排队。

如果当局愿意每月上门收租，我们绝对是无任欢迎，这样一来，我们租户肯定可以准时缴租，希望当局可以考虑租户缴租便利问题，调整他们的收租方法，比如提供上门收租的服务，或每个月在固定时间，在小贩中心前面安排流动服务柜台，届时，相信许多租户会准时缴租。

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