（芙蓉20日讯）一名8旬华裔老翁银行户口疑是遭盗用，当他检查银行户头时，发现原有逾7000令吉的存款，仅剩36令吉！

80岁的黄德志（退休公务员，来自芙蓉佳丽岭），他于6月8日通过手机应用程式，检查银行户头存款时，惊见共7150令吉的存款于，竟在6月6日下午约3时，被转到一名巫裔男子名下的另一家银行户头，使他仅剩36令吉。

事主于当天马上向警方报案，再于6月10日到相关银行反映，存款遭转到他人名下的户口，而银行接获其投诉后，告知会在调查后让他知道此事件的进展。

7月22日，事主接获银行来函，指银行无法将上述款项归还，因为款项是通过用户的名称和密码登入转账，而且获得安全验证批准，并非在系统故障或违反安全的情况下发生。

事主为此向《中国报》及罗白区州议员周世扬申诉，并决定公开此事警惕民众，谴责银行处事效率怠慢。

黄德志声称，他不曾将手机借给任何人，而密码也只有他知道，而且不曾在转账或付款时，收到任何讯息通知，就连6月6日款项被转移时也没接获通知。

他讲述，他在新加坡工作的孩子，每月会将生活费汇入其银行户口，而他也有检查银行户口款项的习惯，平时则通过此银行户口，支付每月的电话费和收费电视台费用。

他说，他向银行投诉后，银行于6月21日发出信函，但他却是在一个月后，也就是7月22日收到邮寄前来的信函，使他质疑银行的办事效率。

“未接获相关信函前，我也多次到警局和银行了解此案的进展，而商业罪案调查组的调查官也指其款项被转到钱骡户头。”

他说，或许重获款项需要耗上一段长时间，但他还是促请银行和警方能够正视及协助，以便他能重新取得款项。

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周世扬：银行安全系统须加强

周世扬披露，民众尤其是年长者的存款户口突然在一夜间消失的案件，至今已不是第一宗，他认为银行安全系统必须再加强。

“事主已80岁高龄，没设定转账额限，这也是灰色地带，造成用户的存款在轻易被转走，并导致银行的信心度有缺陷，所以我认为银行界或国家银行以顾客的利益为优先，有责任再加强银行户口的安全系统。”

他说，过去银行的手机应用程式，没能设定转账额限，也没有一次性密码（OTP），在逐步加强后，这些包括授权批准的安全措施如今已具备。

他举例说，一些银行当顾客线上转账超过5000令吉款项时，会将款项列为等待处理的款项，并会联络顾客确认，这是很好的措施，进而将诈骗问题降至最低。

“银行在趋向电子化的同时，安全系统也应优化。”

周世扬说，他将协助事主致函至国家银行，反映此事。

另一方面，他同时提醒民众提高警惕，勿随意下载手机应用程式，或游览色情网站，避免资料被盗取。

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