（日叻务25日讯）英达丽水公司（IWK）向村民发出通知信提供排污服务，村民误以为是强制收费而感到不满，向真纳区州议员服务中心投诉后，证实仅是一场误会。

日叻务县知知港及双溪文都新村，近日来有村民不约而同收到来自英达丽水公司的通知信，由于信函内容带有混淆，让居民误以为是该公司强制性向村民收费。

村民表示，他们是首次收到类似信函，由于信函内有附带日期以及条例，一次的排污费用是192令吉，内容也注明，一旦该公司派出排污车在指定日期抵达居民家时，如发现事主不在家、被民众拒绝排污服务或者发现化粪池是空的，在没有进行服务工作的情况下，都会向民众收取80令吉的罚款收费。

对于上述情况，村民感到不满，认为该公司的举动无疑在强逼民众接受排污服务，与“抢劫”毫无差别。

来自知知港新村的陈女士（65岁）说，她前天在老家收到有关信函时感到混乱，信上注明了日期以及价钱，但是她本身并不需要这项服务，因为老家目前暂时无人居住，而且排污系统的使用次数也很少。

她认为，信函应该附上“Jika Perlu”的字眼，如果有需要的话村民会自动联系有关服务，以免让民众误会是强制收费。

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村民：不需排污服务

真纳区州议员政治秘书吴勇汉指出，目前有两位村民收到了信函，都来到服务中心作出投诉，村民感到莫名其妙，他们目前是不需要排污服务，但是为何信函内容犹如强制收费。

因此，他已向英达丽水公司客服证实，该信函仅是一封通知信，而排污服务并非强制性，村民可以通过扫描信函上的二维码作出选项，要求该公司提供服务或者不需要服务。

他证实，但是如果民众已经通过二维码选择需要排污服务，但是在指定时间排污车来到民众家时，发现事主不在家，或排污车来到时被拒绝服务，又或者化粪池是空的，届时才会面临80令吉的罚款收费。

“民众依旧可以选择无视该信函，也无需扫描二维码进行选项。”

不过，吴勇汉建议，民众家中的化粪池通常都必须在几年内进行一次排污工作，以免影响到邻居家的范围，否则也会面临罚款。

无论如何，他说，如有民众收到类似信函而感到模糊或混淆，都可到服务中心寻求帮助。

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