（芙蓉17日讯）芙蓉市政局汝来分局今年1月徇众要求，决定首开先河正式落实新增“行政主任”，全权掌管分局所有大小事务，以填补分局“群龙无首”的缺憾。

《中国报》探悉，原为芙蓉市政局公共关系组主任的阿历雅斯，从2024年1月1日开始被调任为汝来分局行政主任，此消息已获得芙蓉市政局主席拿督马斯里证实。

他直言，随着阿历雅斯坐镇汝来分局，分局早前一再面对服务素质有欠理想，官员怠忽职守以及市民往分局办理各种申请，却被指示前往芙蓉总部等问题，可以一一被克服。

其实汝来分局自2020年与芙蓉市议会升格为市政局而合并，分局原有的主管级官员全移至位于绿峰岭的芙蓉市政局大厦总部办公，只有副手或更低阶的官员继续留在分局，因而被当地市议员形容为“群龙无首”。

直至分局“群龙无首”的问题累及市民在分局办理各种申请屡碰钉子、投诉无门，即使市议员出面介入调解，还是不得要领，民众被迫舟车劳顿到芙蓉总部办理申请，费时费神还费钱。

领养汝来、文丁选区的市议员包括丹纳巴仁与杨嵋婷及时任芙蓉市议员何永铧，早前曾在芙蓉市政局常月会议上，吐槽分局形同虚设，当地市民有如长期被忽视的“孤儿”，引起市长拿督马斯里的重视及关注。

经过1年半时间的内部重整，在芙市政局总部出任企业宣传主任长达4年的阿历雅斯最后被相中，出任分局行政主任之职。

对于市长认真听取心声，终在分局委任行政主任，2名长期在汝来选区服务，对各种负面批评首当其冲的市议员丹纳巴仁与杨嵋婷，不约而同拍手欢迎这位“新官”的到来。

“随着行政主任的出现，在这首3个月里，到目前为止未有市民针对申请不得要领和投诉无门的投诉，这是一个好现象。”

门牌税缴税期最考验服务

2名负责领养汝来、文丁地区的芙蓉市议员丹纳巴仁与杨嵋婷坦言，服务柜台在首3个月的服务没闹出纠纷，实属正常，真正的考验和关键期是落在每年8月缴交门牌税的时候。

“届时上门的民众会很多，除了缴税，还有其他人是为了办理申请营业执照，或更新执照，希望到时服务同样过关。”

芙蓉市议员丹纳巴仁受询时告诉本报，往日引起民众不满，主要是连小小的申请营业执照和更新执照，分局也做不好，或声称无法办理，民众被指示前往芙蓉办理。

“如果连这种芝麻绿豆的申请也办不到，这分局还能办理什么？这才是叫人气愤和不满的原因。”

他坦言，对分局是爱之深责之切的心态，希望分局合并后，服务到位，不比芙蓉逊色。

汝来分局服务范围广

芙蓉市议员杨嵋婷直言，汝来分局的服务对象人数尽管不比芙蓉多，但也不少，这里的顾客群包含了汝来、文丁、Enstek新镇和拉务一带的民众。

“单是整个Enstek新镇便有无数工厂，这些厂家每年需办理更新或申请各类执照的，绝对不是小数字，如果分局没有‘掌舵人”下放权力，批准分局的活动和行政事务，服务效率引人诟病绝对是难辞其咎。”

她直言，目前在谈服务效率还是太早，分局的行政管理和服务效率是否达标，真正考验期是在6月缴门牌税高峰期，届时才能见真章。

她对于市长听取民意和市议员心声的开明态度，喜闻乐见，大家毕竟怀着同样目标，把地方政府办好。

马斯里：受委者经验丰富

市长拿督马斯里告诉《中国报》，阿历雅斯是资深公务员，在行政管理的经验十分丰富，加上多年来一直驻扎汝来市议会，对汝来的发展事务十分熟悉，绝对可以胜任此要职。

他说，除了涉及重大事项如政策的决定、与工程技术、建筑物蓝图相关事项，必须交由芙蓉总部开会通过外，其他与行政和投诉相关事务，阿历雅斯有权做决策。

“根据市议员反映，诸如分局的官员被指责怠忽职守，像服务柜台无人办公、不准时营业，或分局的设备不齐全，行政主任有权对工作态度有问题的官员进行处分，或批准提升所需的设备等。”

他直言，分局委任行政主任虽是市政局前所未有的大尝试，惟行政主任的存在确实有助协助汝来更快速解决各种投诉和民生问题，不需再浪费时间等待总部的批示才执行，大大提高汝来地方政府解决民生投诉和为民服务的效率。

“芙市局这次调任阿历雅斯出任分局行政主任，的确是经过内部重整后的议决，对方原有的企业宣传主任之职，目前由社会发展及旅游组前副主任三马鲁丁接替。”

随着汝来分局被委任行政主任，马斯里坦言，他对汝来的服务品质寄以厚望，能与芙蓉总部并驾齐驱。

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