记者除了采访官方活动及记者会，也会针对时事课题做专题报导，而且也会采访读者或民众来电或上门所作的投诉。

话说近日报馆接获一名读者投诉，笔者被安排负责联络投诉者了解情况。

笔者致电对方时已表明身分，惟对方接通来电后开声回应就犹如“大姐”姿态，仅说出“讲”一字。

尽管笔者当时已觉得对方态度不太友好，却因要跟进投诉，还是硬着头皮继续询问对方，以掌握概况。

基于不会未卜先知，记者一般都会询问了解清楚状况，遗憾的是，对方回答问题时的态度与语气更显不耐烦及不佳，而且一味认定他人已知道情况，又不情不愿的讲述，令笔者甚感无奈。

一般受访者不愿意受访或拍照，记者也不勉强，并尊重他人意愿，相反地当投诉者自己向报馆投诉，而记者好言好语询问投诉者情况时，同样希望对方能礼貌配合及回应。

毕竟记者只是执行工作，不是问题的始作俑者，所以请别将遭遇的愤怒情绪，转嫁至他人身上。

不管你是谁，不论你有多忙，做人还是要有基本的礼貌，你尊重别人，别人才会尊重你。

高兴

惊讶

愤怒

悲伤

无聊