网络服务太差劲 苦主要取消竟要赔违约金
(马口28日讯)华裔男子安装光纤网络配套长达3个月,服务不仅不到位,网络还无法正常使用,前往服务中心要求取消网络配套时,却被告知有两年合约绑身,毁约需赔偿2000多令吉,令他大吐苦水。
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一家电讯公司是于今年年中,通过一名华裔代理前来吉哥园丘招生意,当时宣称园丘内符合光纤网络配套,并询问事主是否有意安装,同时每月仅需缴付70余令吉,价格不仅便宜,还能享有飞快的网络速度。
事主当时为方便年迈的母亲在家上网,于是向代理申请,殊不知却惹上麻烦事。
事主钟凯明告诉记者,光纤网络配套是于今年9月开始安装,至今已安装了长达3个月,平日不仅无法正常使用,每个月还须缴付70余令吉的费用。
他披露,技术人员来到母亲家数次,但是每次维修好没多久就中断,使用不超过1天就中断,3个月以来平均使用时间都不满一天,但是每个月费用照常缴付。
“电讯公司告诉我要取消需要赔偿2000多令吉,因为有两年合约绑身,这并不是钱的问题,如能正常使用我们会继续使用,但是如今是无法使用,取消还需赔偿,这对我们来说并不公平。”
他指出,电讯公司应该检讨该区网络,如果该区网络属不稳定,就不应该让民众作出申请。
他说,较早前同样也是使用该公司的网络配套长达数年,当时该区并没有光纤网络配套,网速同样很烂,还每天陆陆续续中断。
他说,以为安装了光纤网络配套会有所改善,不料还是面对同样的问题,至今还多了两年的合约绑身。
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