（芙蓉21日讯）二手车在大道上突然着火燃烧，获得消拯局的认证报告，青年向保险公司索赔却被质疑意外真伪，还污衊青年诈骗，恐吓其收回索赔，否则报警查办
马华公民服务投诉局主任吴健南今日在面子书上贴文揭露，他接获一宗汽车在大道突然着火但保险公司拒赔的案件。
他说，来自万挠的青年，其二手车在大道上突然着火，到场灭火的消拯局过后提供认证报告支持，可是保险公司却通过本身核赔师（adjuster）质疑该宗意外的真伪。
“核赔师一再要求青年交待二手车为何会着火、从哪里着火、究竟从左边、右边、中间烧、如何烧？这叫已在意外中饱受惊吓的保客要情何以堪？”
他讽刺保险公司可能以为每名保客都是汽车制造专家，汽车着火还有闲情把头探进车里，仔细观察整个过程。
他说，最为离谱的是保险公司竟污衊青年保客诈骗，并恐吓要其收回索赔否则报警。
他指出，这与早前一宗案例如出一辙，一名保客因汽车被偷窃向保险公司索赔，但是保险公司要保客出示汽车如何被偷的证据，才批准索赔。
他说，他将协助汽车被烧却被保险公司污衊及拒赔的青年提出上诉，索讨10万令吉的损失。
他也反挑战保险公司举证如何证明核赔师的报告竟然比消拯局来得厉害，以及为何核赔师在事隔多时才展开调查报告，竟然可比第一时间进行调查的消拯局还准确。
