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    ◤森州疫情◢冤枉呀!MySejahtera系统好乌龙 华妇无端端“被确诊”与“被隔离”

    (芙蓉14日讯/独家报导)MySejahtera(MySJ)系统出现大“惊吓”,烘焙厂女东主检查系统时,惊见自己在系统内的风险状态突然由绿转红,莫名奇妙成了新冠肺炎“确诊者”。



    为了工厂安全作业,来自芙蓉的女事主郑女士(41岁)每周都会定时自我检测,就在她“被确诊”的前一天(27日),她才用自助试剂盒做自测,还把检测呈阴的结果输入MySJ系统的自测结果更新栏。

    她指出,当天她没有收到系统的即时电邮,但在隔日一次过收到3封电邮,第一封电邮注明结果“阴性”,第二封结果却成‘阳性’,最后一封电邮结果又变成‘阴性’,让她完全傻眼,感觉像被系统耍弄,到底是呈阴还是呈阳?”

    郑小姐向周世扬(左)反映莫名成“确诊者”遭遇,提醒民众检查自己的MS系统,右为吴勇汉。
    郑小姐向周世扬(左)反映莫名成“确诊者”遭遇,提醒民众检查自己的MS系统,右为吴勇汉。

    接着更令她晴天霹雳的是,她于28日当天再查看MySJ系统,竟已将她列为高风险状态,她更因此无端端被令居家隔离10天,生效日从8月28日至9月6日。

    她说,当她被令居家隔离,她马上再前往诊所进行转录聚合酶链式反应(RT-PCR)筛检,隔日结果出炉,证明她根本没有染疫。

    “当天因是星期天(29日)卫生局没开,我只能在MySJ系统查找求助热线,发现系统里根本没有热线服务,只能在服务栏(help desk)反映问题,根据系统弹出的机械化回覆,称需5至7天工作日解决问题。”

    郑小姐前一天才自测呈阴性,隔天竟发现MySejahtera通知她确诊和发出隔离指示。
    郑小姐前一天才自测呈阴性,隔天竟发现MySejahtera通知她确诊和发出隔离指示。

    她说,她等到周一(30日)马上到卫生局要求解除红色状态,卫生官员告知,系统不由卫生局管理,无法替她解除红色状态,令她有如被当头泼了一盆冷水。

    “官员查看我MySJ系统的过去记录,发现我每周皆做测试,忍不住反问,像我这种频密测试的人,怎么可能是确诊者,对方还请示上司给我一封无需隔离的证明函,生效日从8月30日计起。”

    郑小姐无法在MySejahtera找到服务热线,只好在服务栏反映她的问题。
    郑小姐无法在MySejahtera找到服务热线,只好在服务栏反映她的问题。

    ● MySJ系统回覆会纠正 事主早已隔离期满

    “非确诊者获发隔离期满证书,真正确诊者连小字条都没有。”

    郑小姐自我调侃,她对MySejahtera系统错误百出和当局追踪病例的效率真的不敢恭维,她不是确诊者,但其MS系统却收到当局发出隔离期满的证书和每天来讯追踪新进展,反观真正确诊者竟什么都没有,令人啼笑皆非。

    她说,在她被令隔离期间,刚好朋友一家人因确诊和被令居家隔离,结果是同人不同命,她的MySJ系统每天收到追踪提问,甚至10天“隔离期满,还收到证书,其确诊的朋友,连一次追踪讯息都没有,更别说证书。

    “这次经历,简直是气闻和趣闻,最搞笑的是,我在本月12日才收到卫生部服务栏回覆,指已掌握我的问题,会马上替我解除红色状态,事实上我的状态在隔离10天后,即本月7日已自动改成绿色状态,对方足足迟了5天才着手处理,这种乌龙和超低效率,真的要不得。”

    服务栏迅速弹出需5-7天工作日处理事主的问题,事主屈指一算,等到当局介入处理,她早已隔离期满。
    服务栏迅速弹出需5-7天工作日处理事主的问题,事主屈指一算,等到当局介入处理,她早已隔离期满。

    ● 卫生局官员调侃:没确诊却要隔离

    MySejahtera系统乌龙事件层出不穷,卫生局官员对郑氏误被确诊事件,也忍不住笑谑:“筛检结果呈阴的人,居然要居家隔离。”

    郑小姐对自己的遭遇感到无奈又好笑,甚至成为卫生局官员的笑话,官员对其倒楣遭遇爱莫能助,特别是她的测试结果明明是阴性,可是,因为她的MS系统无法解除红色状态,只要到商场扫瞄,就会连累到商场的人被迫跟着隔离。

    她说,在“被隔离”的10天,她根本不敢到处“害人”,特别是进商场,虽然有卫生局的证明信,可是为了不想为他人制造不必要麻烦和恐慌,索性就留在家了。

    “我本身是生意人,在这10天里我只在熟悉的商店买东西,一个人负责送货,不敢进工厂,主要是不想连累他人。”

    她呼吁民众应该不时检查个人MS系统,会不会像她这么倒楣,睡醒后突然变成“确诊者”。

    她也向罗白区州议员周世扬反映MS系统纰漏百出的问题。

    郑小姐周日(12日)收到服务栏回应,将替她解除红色状态,事实上其状态早在5天前已转绿。
    郑小姐周日(12日)收到服务栏回应,将替她解除红色状态,事实上其状态早在5天前已转绿。

    ● 周世扬吁关注MySJ系统缺陷

    罗白区周世扬呼吁卫生部应尽速解决MySejahtera系统缺陷的问题,以郑氏遭遇为例,对方是生意人,莫名变成“确诊者”和被要求隔离,不但对她不公平,因为外出不便,难免对其生意造成影响。

    他说,除了为市民带来不便,MySJ系统的不稳定,就像计时炸弹,若是心理压力沉重的人,担心万一看见乌龙结果,一时想不开,发生终生遗憾的事。

    森州卫生官员发出证明信,避免郑小姐无辜受到不必要的对付。
    森州卫生官员发出证明信,避免郑小姐无辜受到不必要的对付。

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