拨电一整天无人接听 男子不满卫生局服务
(芦骨28日讯)卫生局为疑是新冠肺炎确诊者的邻居进行检测,被检测者痴等报告未出炉,拨电向卫生局查询却没人接听,令心焦如焚的检测者大为担忧和不满。
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来自芦骨春泉镇第2期住宅区的钟朋益(52岁)向《中国报》披露,本月20日,其印裔邻居女儿的男友,因为曾与确诊者有密切接触,被卫生局载往隔离中心。
他本入在隔天(21日)接获卫生局来电,指自己一家六口必须在当天前往波德申卫生诊疗所进行检测,并需进行14天的隔离。
他说,他于本月24日(星期二)致电卫生局欲查询检测结果,讵料拨了一整天的电话都无人接听,直到本月25日,卫生局才致电告知其家人的检测是阴性。
他说,当时他非常气愤的责问卫生局官员,为何没有接听来电,得到的答案竟是人手不足。
钟朋益不满的说,为接受检测者报告检测结果是卫生局的工作,如果没有人手而无法第一时间作出通知,卫生局官员至少也应该接听来电,而不是不理会来电。
“我们被检测后,必定会提心吊胆,恐慌不安,当然希望在第一时间得知检测答案,可是亲自拨打电话也没人接听,试想想我们的心情是如何的焦虑,卫生局人员真是办事不力。”
他也说,其住宅区也有另3家逾15名印裔邻居接受检测,但卫生局却没有通知邻居检测结果。
他也说,被检测后就必须居家隔离,无法出外购买食物和日用品,这时福利局就需为居家隔离者送上日用品,但福利局却没有做到这点。
芦骨州议员朱建华接获投诉后,赶往钟朋益所住的住宅区了解情况,并安排福利局提供援助。
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