蔡荣川:购物网站应严格把关 - 中国报 Seremban China Press
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    蔡荣川:购物网站应严格把关

    随着资讯科技的进步,如今的人类已生活在一个网购的世界,不管是日常用品、美食或稀奇古怪的东西,只须动动手指在手机或电脑上一按,货物便会送上门,非常方便。

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    尤其是这两年新冠肺炎来袭,政府实施行动管制令和全国大封锁后,许多人都已减少出门,改为在网上订购日常用品,以致网购越来越普遍,网购骗案也随之而生。

    根据森州总警长拿督莫哈末尤索夫指出,在去年的商业罪案投报中,电子网购骗案依然在众多骗案中高居榜首,显见网购骗案是越见猖獗。

    谈到网购骗案时,很多人就自然就会想到,受害者是在社交媒体,与陌生的卖家购物,结果收到货不对办的货品,又或者是根本没有收到货,只好大叹倒霉。

    所以有人说,若要网购就应该选择专门及有信誉的购物网站,但这真的安全吗?笔者只能说,遇骗风险是比较低,但一个不慎还是会被骗。

    笔者曾在着名的购物网站购物,但收到的货品却有损坏,向购物网站投诉,却被指示向卖家反映,然而卖家直接表明拒绝退款,不久后,卖家索性关掉账号,结果笔者是付了钱,拿到的却是一件损坏的货品。

    在网购过程中,除了消费者本身要小心,购物网站也必须负起一定的责任,务须严格把关,正视消费者的投诉,把有劣评及坏纪录的卖家给淘汰掉,同时防范他们更换商号后捲土重来,因为一旦他们继续行骗,不但会有更多消费者受骗,购物网站的信誉也会受损,得不偿失。

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